سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

سؤال‌های متداول

چطور کار می‌کنید؟

تولیدکننده‌ها و غرفه‌‌داران، محصولاتشان را در جی‌ویترین عرضه کرده‌اند. افراد می‌توانند هر کدام از این محصولات را بخرند. پس از اینکه مبلغ فاکتور پرداخت شد، تک‌تک محصولات را خود تولیدکننده‌ها از طریق پست برای خریدار ارسال می‌کنند. وقتی که محصولات به دست خریدار رسید و اعلام رضایت کرد، پول سفارش‌ها به تولیدکننده‌ها پرداخت می‌شود.

آیا همه غرفه‌دارها تولیدکننده‌اند؟

نه. اکثرا تولیدکننده هستند، ولی بعضی نیز توزیع‌کننده محصولات‌اند؛ در توضیحات هر غرفه به این نکته اشاره شده است.

سفارش‌های من از کجا ارسال می‌شود؟

به طور عادی، سفارش‌های شما توسط خود غرفه‌داران ارسال می‌شود. ولی بخشی از محصولات غرفه‌داران به انتخاب خودشان، در انبار مرکزی ما نگهداری می‌شود و به صورت سرجمع از آنجا برای شما فرستاده می‌شود.

چطور می‌توانم خرید کنم؟

محصول یا محصولات مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید. سپس در سبد خرید روی دکمه پرداخت کلیک کنید. با این کار به صفحه پرداخت از طریق درگاه امن شتاب منتقل خواهید شد و با خیال راحت با کارت بانکی‌تان به صورت آنلاین پرداخت‌ را انجام می‌دهید و در صورت تمایل، رسید پرداخت‌تان از طرف خود سامانه شتاب برای شما ایمیل خواهد شد. از چند روز بعد، محصولاتی که سفارش داده‌اید به مرور به دست شما خواهد رسید.

چطور می‌توانم به شما اعتماد کنم؟

جی‌ویترین یک شرکت فناور مستقر در پارک رشد و فناوری گناباد است. اطلاعات رسمی می‌توانید در بخش درباره ما و تماس با ما ببینید. همچنین سایت از دو نشان رسمی «ای‌نماد» و نشان اعتماد رسانه برخوردار است که توسط وزارت‌ صنعت و معدن و تجارت و همچنین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی تأیید شده است. با این وجود، با کمی گشت و گذار در قسمت‌های مختلف سایت و مشاهده طیف گسترده غرفه‌داران که جی‌ویترین را برای امرار معاش خود انتخاب کرده‌اند، به‌راحتی می‌توانید به اطمینان کامل برسید.

نام کاربری و رمز عبور چیست؟

برای ایجاد غرفه حتما باید نام کاربری و رمز عبور داشته باشید. برای خرید نیازی به نام کاربری و رمز عبور نیست، ولی برخی از امکانات خرید هم فقط برای کسانی که نام کاربری داشته باشند، در دسترس است. برای ایمنی بیشتر رمز عبورتان از عبارت‌های ترکیبی از اعداد و حروف و علائم استفاده کنید.

آیا می‌شود بدون ثبت‌نام هم خرید کرد؟

بله. می‌توانید به صورت میهمان خرید کنید. ولی بعضی از امکانات نظیر تاریخچه خرید را از دست خواهید داد.

نام کاربری یا پسوردم را فراموش کرده‌ام.

روی گزینه فراموشی رمز عبور کلیک کنید و رمز جدید انتخاب کنید.

هزینه ارسال سفارش‌ها چقدر است؟

اکثر ارسال‌ها از طریق پست جمهوری اسلامی انجام می‌شود و هزینه‌ها بر مبنای تعرفه‌های مختلف پستی اداره پست است که بر اساس وزن و مبدأ و مقصد مرسوله، متفاوت است (جدول تعرفه‌ها).

آیا هزینه ارسال هم در قیمت کالاها حساب شده؟

خیر. قیمت محصولات در غرفه‌ها قیمت خود محصول است. هزینه ارسال را می‌توانید به تفکیک پیش از پرداخت فاکتورتان ببینید. هزینه ارسال بر اساس وزن محصول و نوع پستی که انتخاب می‌کنید تعیین می‌شود.

منظور از زمان آماده‌سازی چیست؟

زمان آماده‌سازی، تعداد روزهایی است که غرفه‌دار نیاز دارد تا سفارش شما را تولید یا آماده ارسال کند. هر محصول با توجه به تنوع شرایط تولیدکننده‌ها و غرفه‌داران متفاوت است. ولی غرفه‌دارن متعهدند سفارش شما را در زمانی که قول داده‌اند، تحویل پست بدهند. ولی از زمان تحویل به پست، تا زمان رسیدن محصول به دست شما، بسته به نوع پست انتخابی شما (پیشتاز/سفارشی) متفاوت است.

من خرید کردم. سفارش‌ها کی به دستم می‌رسد؟

بسته به اینکه از چه غرفه‌ای خرید کرده باشید و اینکه مدت‌زمان آماده‌سازی محصولاتی که خریده‌اید چقدر است و اینکه چه نوع پستی را انتخاب کرده‌اید، زمان رسیدن هر یک از محصولات متفاوت است. برای اینکه کنترل کامل روی سفارش‌تان داشته باشید، می‌توانید وضعیت هر یک از سفارش‌هایتان را در کدی که برای شما پیامک می‌شود، رهگیری کنید.

می‌خواهم از یک غرفه به صورت عمده خرید کنم. می‌توانم ارزان‌تر خرید کنم؟

برای این کار با واحد خدمات مشتریان در ارتباط باشید تا درخواست شما را به غرفه‌دار مطرح کنند.

آیا سفارشم را می‌توانم به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

در حال حاضر تنها راه ارسال محصول، پست است. ولی در آینده امکان تحویل در محل و ارسال با پیک نیز به شیوه‌های ارسال محصول اضافه خواهد شد.

تاریخ انقضای کارت بانکی من ۱۴۰۰ است. در دو رقم مربوط به سال انقضا چه عددی را وارد کنم؟

همان دو صفر پایانی را بنویسید.

از محصولی که به دستم رسیده راضی نیستم. چطور جبران می‌کنید؟

با واحد خدمات مشتریان تماس بگیرید. به انتخاب شما یکی از روش‌های جبران زیر انجام می‌شود: • پول شما به حسابتان بازگردانده می‌شود. • پولتان به اعتبار شما اضافه می‌شود تا در خریدهای بعدی استفاده کنید. • کالای دیگری با همان مبلغ را انتخاب کنید. • می‌توانیم از تولیدکننده بخواهیم دوباره همان محصول را با کیفیت بیشتری برایتان تهیه و ارسال کند.

چطور می‌توانم غرفه بسازم؟

در صفحه اول روی لینک «ایجاد غرفه» کلیک کنید و مراحل را یک به یک دنبال کنید.

در سایت درخواست غرفه داده‌ام. تا کی باید صبر کنم؟ تأیید غرفه چقدر طول می‌کشد؟

صبر نکنید! چند محصول بارگذاری کنید تا محصولات شما ارزیابی شوند. پس از ارزیابی محصولات، فرایند فعال‌سازی غرفه شما آغاز می‌شود که معمولا کمتر از 72 ساعت طول می‌کشد.

چه محصولاتی را می‌توانم بفروشم؟

می‌توانید کالاهای ایرانی خانگی، کارگاهی و محلی خودتان را عرضه کنید؛ از مواد غذایی و پوشاک گرفته تا لوازم منزل و زیورآلات. برای آشنایی بیشتر می‌توانید چرخی در بازارچه‌ها و غرفه‌ها بیندازید و کالاهای موجود را ببینید.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X